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售后服務

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售后服務

1、 金牌體系,專業服務。
以用戶需求為中心的售后服務流程和規范,由專業技術人員和專職客服人員組成的售后服務團隊,構建成系統化、專業化、規范化的亞邦售后服務體系,確保服務質量,真正滿足用戶的需求。

2、 迅速反應,即時到達。
以用戶利益為最高利益,時刻處于戰備狀態,接到售后電話半個小時內迅速做出反應,省內24小時,省外48小時到達用戶現場。

3、 不惜成本,不惜代價。
以第一時間解決問題為首要目標,以不影響用戶正常生產為核心標準,不問前責,不惜一切代價解決用戶問題。

4、 熱情友好,安全作業。
售后人員統一著工裝,服務過程中,積極主動,熱情友好,樂于奉獻。作業過程中規范操作,做好安全防范措施。全方位專業、高效、安全地服務用戶。

5、 貼心服務,用戶至上。
烘干機設備維修人員完成任務后,及時清掃工作現場;除完成安排的售后服務外,還免費對設備進行全面檢修。服務過程中尊重用戶,尊重自己,以誠摯的服務心態對待用戶,以精湛的專業技術解決問題,超越用戶滿意。

6、 定期巡檢,指導維護。
每3個月,有專業售后人員上門對設備進行維護和指導。

7、終身技術支持服務。
包修期滿后,保修服務不收工時費;提供終身技術支持服務。

8、24小時售后服務。
亞邦全國24小時客戶服務熱線:0512-63339001。

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